【 ご注文から発送まで 】
ご注文完了（ご入金確認）後、5営業日以内に発送いたします。

【 配送方法 】
日本郵便、佐川急便

【 送料 】
¥9,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

【 返品・交換 】
ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等のある場合は、弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
商品ご到着後、10日以内にご連絡をお願いいたします。
商品ご使用後の、汚損・破損・故障等による返品・交換は出来かねますので、予めご了承ください。

商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

【 JHQ鉄板マルチグリドル製品保証について 】
JHQ鉄板マルチグリドルには、ご購入日から1年間の製品保証が適用されます。
弊社では、専任スタッフがひとつひとつ丁寧に検品を行っておりますが、万が一ご使用後に不具合が生じ、メーカー保証の対象となる場合には、保証期間内に限り無料交換対応をいたします。
不具合が生じた際には、状況をご確認の上、ご購入いただいた販売店までご連絡ください。
なお、保証期間外または保証対象外の事由による不具合につきましては、有償での対応となります。あらかじめご了承ください。

■お問い合わせの際にご用意いただく情報

・ご購入日

・ご注文ID
・ご購入いただいた商品名／サイズ
・不具合の状況（使用した熱源、調理内容、お手入れ方法など）
・メールでのお問い合わせの場合は、以下のお写真を添付してください：
[1]商品全体、[2]裏面のロゴ、[3]問題の箇所

【 ご注文の際の注意事項 】
商品画像の色味および質感は、閲覧環境などにより実物と若干異なる場合がございます。
それらの誤差による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
商品画像と別の写真等が必要なお客様は、お気軽にお問い合わせください。

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